إليك جملة من التصرفات التي تكشف لك طبع الشخص الذي أمامك:
- إن كان شخصا لا يجيد التعبير عن مشاعره و لا يستطيع رفض أي طلب حتى و لو على حساب ذاته فهو شخص سلبي. تستطيع كذلك معرفته من خلال صوته المنخفض و انعدام استعماله للإشارات المصاحبة للكلام و حتى من خلال المسافة الواسعة التي يتركها بينه و بين مخاطبه
- إن كان شخصا يتحدث بصوت مرتفع و يستعمل الكثير من الإشارات و يقلص المسافة بينه و بين مخاطبه إلى أقصى حد فهو شخص عنيف. عموما، هو شخص قادر على التعبير عن مشاعره و الدفاع عن حقوقه دون ادنى احترام لحقوق غيره
- إن كان أحدهم يستعمل أقوالك ضدك أو يغير تصرفاته حسب الشخص المقابل فهو شخص متسلط و متحكم يريد أن ينتفع منك مهما كلفه الأمر و بأي طريقة كانت. فهو قد يستعمل الإطراء في بعض الحالات و التهديد في حالات أخرى، المهم أن ينال مبتغاه
و أما إن كنت تعاني من تطفل الكل عليك دون القدرة على ردعهم و قول "لا" أو الرد على انتقاداتهم فإليك الخطوات التي ستجعلك تفرض نفسك بثقة دون الإساءة إلى غيرك أو إلى ذاتك:
1) كيف ترفض طلبا لم يرقك:
- كن متأكدا من جوابك- صغ إجابة مختصرة تبين فيها وجهة نظرك مبديا تعاطفك ( مثلا: أفهم أنك تشعر بالخيبة)، و لكن إياك و أن تبرر أبدا
- اترك فرصة لمخاطبك كي يتكلم
- أصر على رفضك دون تقديم أعذار ( يمكنك استعمال تقنية "الإسطوانة المشروخة" أي تكرار قولك في كل مرة يلح عليك المخاطب فيها)
- في النهاية، حاول إيجاد حل وسط أو حلول أخرى
2) كيف ترد على الإنتقادات (حين لا يتم نقدك على موقف معين بل يتم التعميم):
-أنصت دون أن تتوتر-لا تهاجم
- إن كان ذلك ضروريا، حاول أن تعيد صياغة الجملة للتأكد من أنك فهمت الرسالة كما يجب
-أرفض النقد ( "لا أنا لا أوافقك الرأي" )
- إن ألح عليك، صف له إحساسك (" إنه لمن المؤسف ألا تثق بي بهذه الطريقة")
تعليقات
إرسال تعليق